盒
，有些不悦的对伍博达和他的店员说，“我昨天来买的时候。你们是怎么跟我说的？我的天啊。都快要被你们给夸
来了，这么结实，那么结实，这个什么航空材料，那个什么什么技术，你们说的多好听啊！还说什么来着？质保是吧？保我半年是吧？这怎么我昨天买回去，送给我小侄，我小侄才拿去玩了没一会儿。这个飞机就直接从天上掉下来了呢？遥控
直接就不灵了！我了好几大百块钱买的东西，又不是自己随手用草纸叠的纸飞机。就这
质量，上天就飞一圈就栽下来，说得过去么？”那中年顾客对他的态度很是不满，但是一听说他就是老板本人了，便也只好暂时把自己的不悦压下去一
，毕竟他的目的也是解决自己的问题，把玩的退换事宜商量妥当，于是便耐着
对他说：“我这个玩，昨天下午从你们这个店里面买走的，收据小票我带着呢，你们想赖也是赖不掉的，这飞机我了好几百，结果拿回去没一会儿，我小侄……”“顾客，你看，我们确实是有质保的，这个也不是我们店的承诺，是人家厂家承诺的，但是那个仅限于非人为原因……”店员对顾客解释说，“你这个我们在店里
是帮你演示过的，怎么
作，怎么用，控制距离是多少，也当场就开箱给你试了，什么问题都没有，才装回去让你拿走的对不对？那你说，在我们这儿都没事，一拿回去就飞不了了，遥控也不好用了，这个到底是什么原因造成的，我们也说不清不是么？所以真不能给你直接退换，怎么也得联系厂家，等厂家来人看一看，要是人为作不当导致的损坏，我们是不能赔的。”“怎么个意思？要什么说法啊？”他的语气听起来可不怎么有耐心的样
。“我就是老板，你有什么事儿痛快说。”伍博达皱着眉
说。“行了行了，这段我在后面听到了，等你再说一遍，黄
菜都凉了。”伍博达没好气的翻了翻
，一也没有掩饰自己的态度，“那你把东西留下吧，留个电话，回我们找厂家过来，要是产品问题就给你换个新的，要是你们自己糊
给坏了，我们也不跟你计较了，只要不是什么大
病，帮你修一下，到时候打电话让你拿回去，也不跟你额外多收钱了，这样不就得了么！”是稍微了解了一下这
遥控模型的售价，发现如果产品质量提升到了一定的
度。价格也是十分可观的。那中年顾客很显然也听了
来，他皱着眉看了看伍博达，问：“你是这个店的负责人？店长还是怎么着？你能
得了主不了主？要是你也是个不了主的，我不跟你说，浪费
浪费时间，直接给我找老板来。”
煦和方圆走
店里面的时候，一就看到了站在一组柜台后面站着一个跟他年纪相仿的年轻小伙，
上穿着一件印有店铺标志的连帽卫衣，看起来应该是店里买的店员，除了他们两个人之外，还有一个看起来是顾客的人也在，只不过这名顾客似乎并不是来购
的。而是来退货的，并且从店铺里面现在的气氛来看，也似乎有些若隐若现的火药味儿在飘散着。“你看！你看！我说什么来着！你们这就是推脱！推脱你知
吧！”中年顾客一听这话，火气立刻蹭蹭的就窜了上来，用手把柜台拍的砰砰响，“谁知你说的那个厂家到底有没有啊？谁知你们这是不是以次充好的三无产品啊！哪个正了八经的产品，能孩才玩了一下就直接坏了的？万一你们跟那个所谓的厂是串通一气的，到时候就非得说是什么我们使用不当造成的，我上哪儿说理去？不行，今天无论如何你们得给我个说法，我这几百块钱不能白白打
漂！本来是兴兴的买了礼去送给我小侄的，结果孩不但玩的不开心，还差一被掉下来的飞机砸着，现在家里人都怪我买的东西不好，我又着钱，又落着埋怨，这怪谁啊？还不是怪你们店里的东西质量有问题么！你必须给我个说法！”店员左右为难，一副
不了主的样，这时候，柜台里面的一扇门开了，从门里面走来一个人，嘴里叼着一支烟，不过并没有燃，一副老大不乐意的表情，煦和方圆一就认此人就是他们要找的伍博达。店员也看到伍博达来了，赶忙转过向他求助，伍博达不耐烦的看了看店员，又扫了一那个顾客，上下嘴
之间还夹着烟，所以说起话来有
糊糊的。“你这是什么态度啊！这话说的，要是东西在你们店里就是不好的，我又不傻，还能就这么给带回去？我侄
一个小男孩儿，玩个遥控模型玩而已，你们这是什么
密设备么？还作不当？我昨天从你们这儿走就四多了吧？要不是回到家，把东西给孩，孩玩了一下，坏了，我一看时间来不及，也不可能等到今天才过来找你们，你们这不是推脱么！还找厂家，你现在能立刻就把厂家的人给我找来，当着我的面就给看看是怎么回事么？”顾客毫不让步的问。店员一脸为难的摇了摇
：“厂毕竟不是我们开的，这也不可能我们一个电话，人家就立刻派人过来啊，而且厂也不在咱们a市本地，一般这情况我们遇到的也不多，所以到底是厂家找个时间派人过来，还是我们把您购买的这个产品给厂家寄回去检修，这个我们也得看看厂家那边的答复。”